第四章 (第2/6页)

生出以“ofco umer（来自消费者）byco umer（根据消费者）、forco umer（为了消费者）”为基本原理的“生活民生主义”

    因此，企业必须将以大众市场为主的销售方式，转换成消费者参加型的个人市场。换言之，也就是“一人的highco umer嗜好”这是最有效的直销手段。

    通过广告活动，给予末端消费者最直接的商品、情报、服务，直销同时还能在第一时间登录顾客的数据，继而更进一步管理。

    杰克森目前拥有八百万人次的顾客资料。其中包含了顾客的属性嗜好，甚至身材尺寸。

    这是日本最大的个人情报站。只要输入相关条件，马上就能针对特定顾客的需求，设计出个人的专属购物环境。

    实际上，杰克森的美国总部已经成功利用计算机和有线电视，发展出双向沟通。尽管日本的起步比美国晚了十年，就在去年四月，NTT也以光纤为中心，架构出次世代通信网。估计至二0一五年为止，可以完成所有的光纤缆线，提供高品质的通信服务。预计在二十二年内，投入总额四十五兆的设备架设费。

    届时，直营企业就能利用光纤缆线，将商品影像直接输送至顾客的计算机或电视。而顾客也能透过网上购物。

    这就是名高向经营管理室提出的战略报告。旧时的消费群像已经不管用了，如今是讲究个人的世界。

    不过，此构想还有一个重要的问题残留。那就是订货…送货之间的流程。不管情报再怎么先进，终究还是得送上实际的货物。因此，厂商必须拥有能够因应通信产业的快速生产线。只可惜，产业界的进步还不及通信界。

    （该怎么做呢…）名高抬头仰望天花板。突然间，杀风景的电话铃声打扰了他的思绪。名高不悦地啧了一声。

    （谁啊？）“哈你！？br />

    名高随意应了一句。

    “这里是柜台。请问三户名高在吗？”优雅的女声以英语询问。

    “我就是。”

    “有您的外线电话。是Mr.刘打来的。”“刘！？”

    名高的表情一变。

    “快接过来。”

    “好的。”不一会儿，电话切了过去。

    “我是名高。”

    “好久不见了，刚。”话筒那头是香港最大贸易公司的董事长刘桑缔。听到充满活力的声音后，名高的表情也变得和缓。

    “大概有一年了吧？”

    “这么久了吗？”“嗯。多谢您上次照顾我们的年轻小伙子。”

    名高轻轻看了躺在床上的恭章一眼。话筒那头传来笑声。

    “不过是一点小事。倒是你，来香港却不跟我联络，我觉得很寂寞呢！”名高笑了笑。

    “因为我只停留一晚：全想就不要去打扰您了。”

    “好说好说。我已经听说你的辉煌战果了。这次的中国之旅想必收获不少吧？”“您的消息还是那么灵通。”

    “我就只有这点可取呐。”两人隔着话筒笑了出来。

    “晚上要不要一起吃个饭？”名高看看恭章，发现他睡得很熟。应该会一觉到天亮吧！

    “好。”

    “六点我派人去接你。”名高瞄了一下边桌上的时钟。已经快五点半了。

    “我知道了。”

    “很高兴可以和你见面。”名高挂上电话，接着再拨香港分公司的电话号码。他向伍德门说明今晚不能赴约的理由。

    “如果是Mr.刘的邀请，那就没办法了。”“抱歉，丹。帮我向梅亚丽致歉。”

    “你别在意。小心惹火了香港数一数二的大华侨，你就没办法在这里混下去了。”“多谢忠告。”

    “由你出马，应该不会有什么问题。”

    听到意有所指的挖苦，名高不禁苦笑。

    “我会尽可能当个乖小孩。那就这样了。”

    “嗯嗯。”名高将话筒放回原处，走到床边。恭章还在沉睡中。平时很浅眠的他，居然没被铃声吵醒，可见他有多疲倦了。脸色也不太好。

    可能的话，希望他能安稳地睡到天亮。名高在憔悴的脸颊上轻轻一吻。

    名高换上西装，在约定时间之前来到一楼大厅。他睨了嘈杂的日本观光团一眼，走到饭店的大门口。

    “要搭出租车吗？”

    穿着咖啡色制服的门房小弟问。

    “不，有车子会来接我。”

    小弟突然压低音量。

    “我这里有不错的女人喔。看是观光导游还是陪客人吃饭，什么都可以。当然那个也是。”

    名高笑了出来。没想到香格里拉也有这种小弟。

    “现在我没空，以后再说吧！”

    小弟利落地将名片塞给名高。

    “只要一通电话，我们马上为您准备。白、黑、黄通通有。”

    一辆漆黑的劳斯莱斯停在两人面前。穿着制服的司机下了车，取下帽子，开口询问名高。

    “请问您是Mr.名高吗？”

    “嗯。”“我来接您了。请上车。”

    名高生进后座，将小弟关在车门外。那间…

    “请一定要打电话来，我保证您会有个美妙的夜晚。”

    名高在车中看了手上的名片一眼，不自觉地吹了声口哨。比日本名片大一轮的纸片上印着几个大字。

    “社交顾问阿萨.强克”真是个讲究的说法。

    被英国统治百年，拥有复杂政治背景的香港，人们信奉“金钱万能”的价值观。

    他们努力赚钱，但是绝不死守金钱。与其将钱存入银行，倒不如自己想办法弄点买卖做做，以利滚利。

    虽然那位小弟的副业不值得称赞，但它的确是填满荷包的好方法。

    说不定它将来会成为大人物呢？名高突然想起被誉为“买卖”手腕最为高明的那个男人。

    “小心惹火了香港数一数二的大华侨，你就没办法在这里混下去了。”伍德门的话绝不夸张。香港商界没有一个人没听过刘的大名。战后，他以海运起家，其财力、